Conditions d'utilisation

Article 1 – Parties

Vendeur/Prestataire : 4Unit Market, Itır Sk. Yunus Emre Sancaktepe 16, 34791 İstanbul

Acheteur : La personne physique ou morale passant la commande

Le present contrat a ete etabli conformement a la loi turque de protection du consommateur n 6502 et au reglement sur les contrats a distance (Journal officiel du 27.11.2014, n 29188).

Article 2 – Objet du contrat

L'objet du present contrat est la determination des droits et obligations des parties concernant la vente et la livraison de produits alimentaires et boissons commandes par l'acheteur via la plateforme de commande OwnTheOrder.

OwnTheOrder est exclusivement une plateforme technique de commande. Le contrat de vente est conclu entre l'acheteur et le restaurant concerne. 4Unit Market (4Unit) n'est pas partie au contrat de vente.

Article 3 – Information prealable

Conformement a l'article 5 du reglement sur les contrats a distance, l'acheteur a ete informe sur :

• Les caracteristiques essentielles des produits/services
• Le prix de vente TTC (KDV incluse)
• Les frais de livraison (fixes par le restaurant)
• Le mode et le plan de paiement
• Le droit de retractation (voir article 6)

Article 4 – Commande et formation du contrat

La commande de l'acheteur sur la plateforme constitue une offre. Le contrat de vente est forme lorsque le restaurant accepte la commande. Le restaurant peut refuser une commande en raison de l'indisponibilite, de la capacite ou de restrictions de zone de livraison.

Article 5 – Conditions de livraison

• Le delai et la methode de livraison sont determines par le restaurant
• Les delais de livraison affiches sont des estimations
• L'acheteur doit fournir une adresse de livraison correcte et etre joignable
• Chaque restaurant definit sa propre zone de livraison

Article 6 – Droit de retractation

Conformement a l'article 48 de la loi turque de protection du consommateur n 6502 et a l'article 15 du reglement sur les contrats a distance, le droit de retractation NE S'APPLIQUE PAS dans les cas suivants :

• Produits perissables ou a duree de conservation limitee
• Produits dont l'emballage de protection a ete ouvert apres la livraison

Les aliments et boissons prepares sont des produits perissables et sont exclus du droit de retractation.

Les droits legaux de garantie restent inchanges.

Article 7 – Prix et paiement

• Tous les prix sont TTC (KDV incluse)
• Les prix des repas sont fixes par le restaurant
• Les frais de livraison sont indiques separement
• Le traitement des paiements est effectue via un prestataire externe (Iyzico etc.)

Article 8 – Force majeure

En cas de force majeure (catastrophes naturelles, guerre, greve, pandemie, decisions gouvernementales), les parties sont liberees de leurs obligations contractuelles.

Article 9 – Protection des donnees

Pour des informations detaillees sur le traitement des donnees personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialite conformement a la KVKK (loi n 6698) a /privacy.

Article 10 – Regles d'utilisation

L'utilisation est reservee aux personnes de 18 ans et plus. Sont interdits : l'utilisation de bots, l'abus de codes de reduction, les commandes fictives, les fausses informations et les attaques contre le systeme.

Article 11 – Reglement des litiges

Comite d'arbitrage des consommateurs

Pour les litiges de consommation en dessous du seuil legal, le Comite d'arbitrage des consommateurs (Tuketici Hakem Heyeti) est competent.

Tribunal des consommateurs

Pour les litiges au-dessus du seuil, le tribunal des consommateurs (Tuketici Mahkemesi) competent est saisi.

Contact : info@market-demo.lezjet.com

Article 12 – Entree en vigueur

Le present contrat entre en vigueur lors de la confirmation de la commande par l'acheteur.

Article 13 – Droit applicable

Le droit turc s'applique, notamment le Code des obligations turc et la loi de protection du consommateur n 6502.

Article 14 – Contact