Kullanım Koşulları

Madde 1 – Taraflar

Satıcı/Hizmet Sağlayıcı: 4Unit Market, Itır Sk. Yunus Emre Sancaktepe 16, 34791 İstanbul

Alıcı: Sipariş veren gerçek veya tüzel kişi

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazete) hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, OwnTheOrder sipariş platformu üzerinden alıcının sipariş ettiği yiyecek ve içeceklerin satış ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

OwnTheOrder, yalnızca teknik sipariş altyapısını sağlayan bir platformdur. Yiyecek ve içeceklere ilişkin satış sözleşmesi, alıcı ile ilgili restoran arasında kurulur. 4Unit Market (4Unit) satış sözleşmesinin tarafı değildir.

Madde 3 – Ön Bilgilendirme

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, alıcı aşağıdaki hususlarda bilgilendirilmiştir:

• Ürün/hizmet temel nitelikleri: Sipariş edilen yiyecek ve içecekler
• KDV dahil satış fiyatı: Sipariş özeti sayfasında gösterilir
• Teslimat masrafları: Restoran tarafından belirlenir, sipariş özetinde ayrı gösterilir
• Ödeme şekli ve planı: Sipariş sırasında seçilir
• Cayma hakkı: Madde 6'da detaylı açıklanmıştır

Madde 4 – Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Alıcının platformda sipariş vermesi bir icap (teklif) niteliğindedir. Satış sözleşmesi, restoranın siparişi kabul etmesiyle kurulur. Restoran, stok durumu, kapasite veya teslimat bölgesi dışında olma gibi nedenlerle siparişi reddedebilir.

Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı / Banka kartı: Online ödeme, harici ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla
• Iyzico: Güvenli ödeme altyapısı
• Nakit ödeme: Teslimat veya teslim alma sırasında doğrudan restorana

Hizmet Bedeli

Her sipariş için platform hizmet bedeli alınabilir. Bu bedel sipariş özetinde açıkça gösterilir.

Madde 5 – Teslimat Koşulları

• Teslimat süresi ve yöntemi restoran tarafından belirlenir
• Gösterilen teslimat süreleri tahminidir
• Alıcı, doğru teslimat adresi belirtmek ve ulaşılabilir olmakla yükümlüdür
• Her restoran kendi teslimat bölgesini belirler
• Teslim alma seçeneğinde alıcı, sipariş numarasını hazır bulundurmalıdır

Teslimatın imkansızlaşması halinde (yanlış adres, ulaşılamama vb.) sorumluluk alıcıya aittir.

Madde 6 – Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı KULLANILAMAZ:

• Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimatına ilişkin sözleşmeler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallar

Hazırlanmış yiyecek ve içecekler çabuk bozulabilir ürün kategorisindedir ve cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Tüketicinin yasal ayıp hakları saklıdır. Ayıplı ürünlerde (eksik, hatalı veya bozuk teslimat) talepler doğrudan ilgili restorana yöneltilebilir.

Madde 7 – Ödeme ve Fiyatlandırma

• Tüm fiyatlar KDV (Katma Değer Vergisi) dahildir
• Yiyecek ve içecek fiyatları restoran tarafından belirlenir
• Teslimat ücreti restoran tarafından belirlenir ve ayrı gösterilir
• Online ödemelerde tutar önce yetkilendirilir; restoran kabul ederse tahsil edilir, reddederse yetkilendirme iptal edilir
• Ödeme işleme harici ödeme hizmet sağlayıcısı (Iyzico vb.) aracılığıyla gerçekleştirilir

Madde 8 – Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, lokavt, salgın hastalık, hükümet kararları ve benzeri mücbir sebep hallerinde taraflar sözleşme yükümlülüklerinden sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep süresi boyunca tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

Madde 9 – Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için 6698 sayılı KVKK kapsamında hazırlanmış gizlilik politikamızı inceleyiniz: /privacy sayfasından ulaşabilirsiniz.

Madde 10 – Kullanım Kuralları

Sistemin kullanımı yalnızca 18 yaş üstü kişilere açıktır. Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

• Bot veya otomatik araç kullanımı
• İndirim kodlarının kötüye kullanılması
• Şaka siparişleri veya yanlış bilgi verme
• Sisteme saldırı veya güvenlik açığı araştırma

İhlallerde hesap kapatılabilir ve tazminat talep edilebilir.

Madde 11 – Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici Hakem Heyeti

Tüketici uyuşmazlıklarında, yasal parasal sınırın altındaki anlaşmazlıklar için ilçe veya il Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.

Tüketici Mahkemesi

Yasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda yetkili Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

İletişim: info@market-demo.lezjet.com

Madde 12 – Yürürlük

İşbu sözleşme, alıcının siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer. Alıcı, sipariş öncesi bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

Madde 13 – Uygulanacak Hukuk

İşbu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; özellikle Türk Borçlar Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun geçerlidir.

Madde 14 – İletişim